EBP est l’un des leaders français des logiciels de gestion pour les TPE, PME et artisans : comptabilité, paie, facturation, devis. Ce guide vous accompagne pour vous connecter à votre espace EBP, que vous utilisiez la version en ligne (SaaS), l’application bureau ou le portail client.
Accéder à EBP : Liens officiels de connexion
EBP propose plusieurs portails selon votre usage :
- Espace client EBP (licences et abonnements) : ebp.com/espace-client
- EBP en ligne (SaaS) : ebp.com/logiciels-en-ligne
- Mon Bureau EBP (portail partenaires) : accessible via votre revendeur EBP
Si vous utilisez EBP en mode installé sur votre poste, la connexion se fait directement depuis l’application sur votre ordinateur, sans passer par un navigateur.
Comment se connecter à EBP – Guide pas à pas
La procédure de connexion varie selon le mode d’utilisation choisi.
Étape 1 : Identifier votre mode d’accès
Déterminez si vous utilisez EBP en mode SaaS (connexion via navigateur) ou en mode bureau (logiciel installé). Ce point vous a été précisé lors de la souscription de votre licence EBP.
Étape 2 : Accéder au portail de connexion
Pour le mode SaaS, rendez-vous sur le lien fourni par votre revendeur EBP ou sur la page officielle EBP en ligne. Pour le mode bureau, ouvrez directement l’application EBP installée sur votre poste.
Étape 3 : Saisir vos identifiants
Entrez l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte EBP et votre mot de passe. En mode bureau, l’activation peut nécessiter votre numéro de licence, fourni lors de l’achat.
Étape 4 : Accéder à votre logiciel
Une fois connecté, vous accédez à votre interface EBP (comptabilité, paie, facturation selon votre licence). En mode SaaS, vos données sont synchronisées en temps réel dans le cloud.
Problèmes de connexion fréquents et solutions
Voici les difficultés les plus souvent rencontrées par les utilisateurs EBP et comment les résoudre.
Mot de passe oublié
Depuis la page de connexion EBP, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un email de réinitialisation sera envoyé à l’adresse associée à votre compte. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam ou contactez le support EBP.
Erreur d’activation de licence
Si votre logiciel EBP bureau réclame une activation ou signale que votre licence a expiré, vérifiez votre espace client EBP pour contrôler l’état de votre abonnement. En cas de renouvellement récent, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour la prise en compte.
Problème de connexion sur mobile
EBP SaaS est accessible depuis un navigateur mobile sur tablette, mais l’expérience est optimale sur ordinateur. Certaines fonctionnalités avancées de comptabilité ou de paie nécessitent un écran suffisamment grand. EBP ne dispose pas d’application mobile dédiée pour l’ensemble de ses logiciels.
Contacter le support EBP
EBP met à disposition plusieurs canaux de support selon votre contrat :
- Téléphone : 01 34 94 80 00 (support technique)
- Espace client : ebp.com/espace-client
- Support en ligne : chat et tickets disponibles depuis votre espace client EBP
- Revendeur EBP : votre revendeur agréé peut également intervenir
Pour la gestion de votre activité BTP ou paysagiste, des logiciels spécialisés comme EBP Bâtiment permettent une gestion complète des devis, chantiers et facturation.
FAQ – Questions fréquentes sur EBP connexion
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par les utilisateurs des logiciels EBP.
