Vous cherchez à accéder à votre compte Boursorama Banque rapidement ? Cette page centralise le lien officiel de connexion, un guide étape par étape et les solutions aux problèmes les plus fréquents rencontrés par les clients de la banque en ligne.
Accéder à Boursorama Banque : Lien Officiel
La connexion à votre espace personnel Boursorama se fait exclusivement depuis le site officiel ou l’application mobile. Évitez les liens non officiels qui pourraient compromettre la sécurité de votre compte bancaire.
Lien officiel de connexion : clients.boursobank.com (anciennement Boursorama, désormais BoursoBank)
Application mobile : disponible sur App Store (iOS) et Google Play (Android) en recherchant « BoursoBank ».
Comment se Connecter à Boursorama – Guide Pas à Pas
La procédure de connexion à votre espace client BoursoBank est simple et sécurisée. Voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Accéder à la page de connexion
Rendez-vous sur clients.boursobank.com depuis votre navigateur. Si vous utilisez l’application mobile, ouvrez-la directement sur votre smartphone.
Étape 2 : Saisir votre identifiant client
Votre identifiant est composé de 8 chiffres. Il vous a été communiqué par courrier lors de l’ouverture de votre compte. Saisissez-le dans le champ prévu à cet effet.
Étape 3 : Entrer votre code secret
Saisissez votre code secret à 6 chiffres via le clavier virtuel affiché à l’écran. Ce clavier change de disposition à chaque connexion pour des raisons de sécurité.
Étape 4 : Valider la connexion
Cliquez sur « Valider » pour accéder à votre tableau de bord. En cas de connexion depuis un nouvel appareil, une validation par SMS (code OTP) peut être demandée.
Problèmes de Connexion Fréquents et Solutions
Si vous rencontrez une difficulté pour vous connecter à votre espace Boursorama, voici les causes les plus courantes et comment les résoudre.
Mot de passe ou code secret oublié
Depuis la page de connexion, cliquez sur « Code oublié ? ». Vous recevrez un nouveau code provisoire par courrier postal à l’adresse enregistrée sur votre compte (délai : 3 à 5 jours ouvrés). Ce délai est une mesure de sécurité bancaire imposée par la réglementation.
Compte bloqué après plusieurs tentatives
Après 3 saisies incorrectes de votre code secret, votre accès est automatiquement bloqué par mesure de sécurité. Pour le débloquer, vous devez contacter le service client BoursoBank au 01 46 09 49 49 (numéro non surtaxé) ou faire une demande de nouveau code par courrier depuis votre espace.
Problème de connexion sur mobile
Si l’application BoursoBank ne s’ouvre pas ou affiche une erreur, essayez les actions suivantes : mettre à jour l’application depuis l’App Store ou Google Play, vider le cache de l’application dans les paramètres de votre téléphone, ou désinstaller puis réinstaller l’application. Vérifiez également que votre connexion internet est active.
Contacter le Support BoursoBank
Pour toute question relative à votre compte ou à un problème de connexion persistant, plusieurs canaux sont disponibles :
- Téléphone : 01 46 09 49 49 (du lundi au vendredi, 8h-22h ; samedi 8h-17h)
- Chat en ligne : accessible depuis votre espace client connecté
- Messagerie sécurisée : via votre espace client, rubrique « Messagerie »
- Courrier : BoursoBank – 44 rue Traversière – 92772 Boulogne-Billancourt Cedex
FAQ – Questions Fréquentes sur la Connexion Boursorama
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus posées par les clients BoursoBank concernant la connexion à leur espace personnel.
