FranceConnect est la solution d’identification numérique de l’État français qui vous permet de vous connecter à plus de 1 400 services publics et privés avec un seul identifiant. Plus besoin de retenir des dizaines de mots de passe : un seul compte suffit pour accéder à Ameli, impots.gouv.fr, la CAF, le CPF et bien d’autres services.
Accéder à FranceConnect : Lien Officiel
FranceConnect ne possède pas de portail d’accès unique — il se présente sous forme de bouton de connexion sur les sites partenaires. Voici les principaux :
- Ameli (Assurance Maladie)
- impots.gouv.fr (Déclaration d’impôts)
- CAF (Caisse d’Allocations Familiales)
- CPF (Mon Compte Formation)
- ANTS (Permis de conduire, carte grise)
Pour retrouver la liste complète des services partenaires :
👉 franceconnect.gouv.fr – Site officiel FranceConnect
Comment se connecter avec FranceConnect – Guide pas à pas
La connexion via FranceConnect est disponible sur tous les sites partenaires. Voici comment procéder :
Étape 1 : Cliquer sur le bouton FranceConnect
Sur la page de connexion du service public souhaité (Ameli, CAF, impots.gouv.fr…), repérez le bouton bleu-blanc-rouge « S’identifier avec FranceConnect » et cliquez dessus.
Étape 2 : Choisir votre fournisseur d’identité
FranceConnect vous propose de vous identifier via l’un de ces comptes :
- Ameli (numéro de Sécurité sociale + mot de passe Ameli)
- impots.gouv.fr (numéro fiscal + mot de passe)
- La Poste (identifiant La Poste)
- MobileConnect et Moi (opérateurs mobiles partenaires)
- MSA (Mutualité Sociale Agricole)
Étape 3 : S’authentifier via votre fournisseur d’identité
Vous êtes redirigé vers la page de connexion du fournisseur choisi. Saisissez vos identifiants habituels — votre identité est vérifiée de manière sécurisée.
Étape 4 : Valider la transmission de vos données
FranceConnect vous informe des données transmises au service (nom, prénom, date de naissance, e-mail). Confirmez votre accord pour finaliser la connexion. Ces données ne sont jamais stockées par FranceConnect.
Étape 5 : Accéder au service
Vous êtes connecté. Consultez notre guide Ameli Connexion pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles une fois identifié.
Problèmes de connexion FranceConnect fréquents et solutions
Erreur « Identification impossible » ou « Service indisponible »
Ce message apparaît en cas de maintenance. Vérifiez l’état des serveurs sur status.franceconnect.gouv.fr, patientez quelques minutes et réessayez. En alternative, utilisez la connexion directe du site avec vos identifiants propres au service.
Erreur « L’accès à votre compte FranceConnect est limité »
Cette erreur survient si votre fournisseur d’identité a détecté une activité suspecte. Connectez-vous directement sur le site du fournisseur (Ameli ou impots.gouv.fr) pour débloquer votre compte, puis réessayez via FranceConnect.
Le bouton FranceConnect n’apparaît pas
- Désactivez votre bloqueur de publicités (certains bloquent le bouton)
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur
- Utilisez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge)
- Désactivez votre VPN temporairement
Problème de connexion sur mobile
- Utilisez le navigateur natif de votre téléphone
- Vérifiez que JavaScript est activé dans les paramètres du navigateur
- Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
Sécurité et confidentialité FranceConnect
- Vos données personnelles ne sont jamais stockées par FranceConnect
- La connexion utilise le protocole OpenID Connect (standard international)
- Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS
- FranceConnect est conforme au RGPD et certifié niveau « Substantiel » (eIDAS)
Contacter le support FranceConnect
- Support en ligne : franceconnect.gouv.fr/aide
- Via le fournisseur d’identité : 36 46 pour Ameli, 0 809 401 401 pour les impôts
FAQ – Questions fréquentes sur FranceConnect
FranceConnect est-il gratuit ?
Oui, FranceConnect est un service totalement gratuit proposé par l’État français. Il suffit d’avoir un compte actif sur l’un des fournisseurs d’identité partenaires (Ameli, impots.gouv.fr, La Poste…).
FranceConnect est-il sécurisé ?
Oui. Vos identifiants ne sont jamais transmis aux services consultés : FranceConnect agit uniquement comme intermédiaire de confiance, certifié niveau « Substantiel » selon le règlement européen eIDAS.
Puis-je me déconnecter de tous les services en même temps ?
Oui. En cliquant sur « Déconnexion » sur un service FranceConnect, vous pouvez choisir de vous déconnecter uniquement du service actuel ou de tous les services ouverts dans votre session.
FranceConnect+ : quelle différence ?
FranceConnect+ est le niveau de sécurité renforcé pour les démarches sensibles (dossier médical, signature électronique…). Il nécessite une vérification d’identité préalable par La Poste ou via l’application France Identité.
Quels services utilisent FranceConnect ?
Plus de 1 400 services dont Ameli, impots.gouv.fr, CAF, CPF, ANTS, France Travail, retraite.gouv.fr et de nombreuses mairies. La liste complète est disponible sur franceconnect.gouv.fr.
